{"id":6783,"date":"2026-01-23T02:10:17","date_gmt":"2026-01-23T02:10:17","guid":{"rendered":"https:\/\/fumot.uk\/?page_id=6783"},"modified":"2026-01-23T02:10:17","modified_gmt":"2026-01-23T02:10:17","slug":"returns-exchanges","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fumot.uk\/fr\/returns-exchanges\/","title":{"rendered":"Retours et \u00e9changes"},"content":{"rendered":"
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Politique de retour et de remboursement<\/h2>\n

Retours de produits<\/h3>\n

Nous acceptons volontiers les retours pour tous les articles qui restent non ouverts, non utilis\u00e9s et en parfait \u00e9tat dans les **7 jours** suivant la livraison. Une fois que nous recevons et inspectons l'article retourn\u00e9, nous traiterons un remboursement vers votre m\u00e9thode de paiement originale. Les remboursements prennent g\u00e9n\u00e9ralement 3 \u00e0 5 jours ouvrables pour appara\u00eetre dans votre compte.<\/p>\n

Pour obtenir de l'aide avec les retours, veuillez nous contacter \u00e0 info@fumot.uk<\/a>.<\/p>\n

Nous fournirons une \u00e9tiquette de retour pr\u00e9pay\u00e9e pour votre commodit\u00e9. Cependant, les frais de retour sont d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 notre discr\u00e9tion et peuvent varier en fonction des circonstances. Ce montant sera d\u00e9duit de votre total de remboursement.<\/p>\n

Note importante :<\/strong> Tous les e-liquides sont strictement non retournables une fois ouverts ou si le sceau a \u00e9t\u00e9 bris\u00e9, en raison des r\u00e9glementations d'hygi\u00e8ne.<\/p>\n

Informations sur la garantie<\/h3>\n

En raison de la nature personnelle et hygi\u00e9nique des produits de vapotage, nous ne pouvons pas accepter les retours ou \u00e9changes sur les articles utilis\u00e9s pour des raisons de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Mat\u00e9riel et \u00e9quipement<\/h3>\n

Notre politique standard inclut une **garantie de 7 jours** \u00e0 partir de la date de livraison. Pour les r\u00e9clamations apr\u00e8s cette p\u00e9riode, veuillez contacter directement le fabricant.<\/p>\n

Cette garantie ne couvre **pas** l'usure normale, l'utilisation abusive, les dommages accidentels, les fuites caus\u00e9es par une manipulation incorrecte, ou les composants tiers.<\/p>\n

Dans la fen\u00eatre de 7 jours, nous offrons un remplacement unique ou un remboursement complet \u00e0 la m\u00e9thode de paiement originale \u00e0 notre discr\u00e9tion.<\/p>\n

Vapes jetables<\/h3>\n

Les d\u00e9cisions de garantie pour les cigarettes \u00e9lectroniques jetables sont \u00e9valu\u00e9es au cas par cas. Pour toute demande, veuillez envoyer un e-mail \u00e0 info@fumot.uk<\/a>.<\/p>\n

Les produits jetables d\u00e9fectueux seront rembours\u00e9s via la m\u00e9thode de paiement originale. Nous ne fournissons pas d'\u00e9changes ou de remplacements pour les jetables.<\/p>\n

Probl\u00e8mes couverts :<\/strong> DOA (mort \u00e0 l'arriv\u00e9e), auto-d\u00e9clenchement, fuite \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p>\n

Non couvert :<\/strong> Pr\u00e9f\u00e9rences de saveur, dur\u00e9e de vie de la batterie, ou performance g\u00e9n\u00e9rale apr\u00e8s utilisation.<\/p>\n

Articles non retournables \/ non garantis<\/h3>\n