Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 janvier 2026

Bienvenue sur fumot.uk (le “ Site ” ou “ Service ”).

Fumot s'engage à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sûre et responsable. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou interagissez avec nos services.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données du Royaume-Uni (UK GDPR) et la Loi sur la Protection des Données 2018. En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Qui nous sommes (Responsable du traitement)

Email : [email protected]

2. Quelles données personnelles nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

Données d'identité et de contact : nom, adresse de facturation/livraison, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance (pour vérification de l'âge)
Données de transaction : historique des achats, produits commandés, montants des paiements (nous ne stockons pas les détails complets des cartes)
Données de paiement : traitées en toute sécurité via des prestataires de paiement tiers (par exemple, Stripe, PayPal)
Données techniques : adresse IP, type/version de navigateur, système d'exploitation, fuseau horaire, informations sur l'appareil, pages visitées
Données de marketing et de communication : vos préférences pour recevoir des communications marketing de notre part
Données de vérification de l'âge : en raison des restrictions légales sur la vente de produits de vapotage/nicotine, nous pouvons collecter et traiter des informations pour vérifier que vous avez plus de 18 ans
3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons des données lorsque vous :

Créez un compte ou passez une commande
Complétez les vérifications de l'âge
Vous abonnez à notre newsletter
Nous contactez (email, chat en direct, formulaire)
Naviguez sur notre site web (via des cookies et technologies similaires)
Interagissez avec nous sur les réseaux sociaux (lorsqu'ils sont liés à notre site)
4. Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles (base légale)
Objectif Type de données Base légale
Traiter et livrer votre commande, y compris la vérification de l'âge Identité, Contact, Transaction, Âge Exécution d'un contrat + Obligation légale
Gérer les paiements et prévenir la fraude Transaction, Technique Exécution d'un contrat + Intérêts légitimes
Envoyer des mises à jour de commande et des messages de service Contact Exécution d'un contrat
Envoyer des emails marketing (seulement si vous avez opté) Contact, Marketing Consentement (vous pouvez retirer à tout moment)
Améliorer le site web, analyser l'utilisation, corriger les bugs Technique Intérêts légitimes
Respecter les obligations légales (par exemple, rapports TRPR, lois sur les ventes d'âge) Toutes les données pertinentes Obligation légale
5. Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

Processeurs de paiement (Stripe, PayPal, etc.) – ils agissent en tant que contrôleurs distincts
Partenaires d'expédition/livraison (Royal Mail, DPD, etc.)
Fournisseurs de services de vérification de l'âge (si utilisés)
Fournisseurs de services informatiques et d'analytique (Google Analytics, Shopify, etc.) – sous des accords stricts
Autorités légales lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

6. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services sont situés en dehors du Royaume-Uni/EEE (par exemple, USA). Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (Accord de Transfert International de Données du Royaume-Uni, Clauses Contractuelles Types, ou décision d'adéquation).

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

Registres de commande et fiscaux → 6–7 ans (exigence légale)
Consentement marketing → jusqu'à ce que vous vous désabonniez
Journaux du site web → généralement 12–26 mois
8. Vos droits en vertu du UK GDPR

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données (Demande d'accès aux données)
Corriger les données inexactes
Demander la suppression (dans certaines circonstances)
Restreindre ou s'opposer au traitement
Portabilité des données
Retirer le consentement (lorsque le consentement est la base)
Déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'Information (ico.org.uk)

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un email : [email protected]

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Veuillez consulter notre Politique de Cookies séparée pour plus de détails.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction (cryptage SSL, contrôles d'accès, etc.). Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100 % sécurisée.

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version mise à jour sera publiée ici avec une date de “ dernière mise à jour ” révisée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez contacter :

Email : [email protected]