Política de Privacidad

Última actualización: 22 de enero de 2026

Bienvenido a fumot.uk (el “Sitio Web” o “Servicio”).

Fumot se compromete a proteger su privacidad y garantizar que sus datos personales se manejen de manera segura y responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido o interactúa con nuestros servicios.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018. Al usar nuestro sitio web o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Quiénes somos (Controlador de Datos)

Correo electrónico: [email protected]

2. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos de Identidad y Contacto: nombre, dirección de facturación/envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento (para verificación de edad)
Datos de Transacción: historial de compras, productos pedidos, montos de pago (no almacenamos los detalles completos de la tarjeta)
Datos de Pago: procesados de manera segura a través de proveedores de pago terceros (por ejemplo, Stripe, PayPal)
Datos Técnicos: dirección IP, tipo/versión de navegador, sistema operativo, zona horaria, información del dispositivo, páginas visitadas
Datos de Marketing y Comunicación: sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte
Datos de Verificación de Edad: debido a restricciones legales sobre la venta de productos de vapeo/nicotina, podemos recopilar y procesar información para verificar que tiene más de 18 años
3. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos datos cuando usted:

Crea una cuenta o realiza un pedido
Completa verificaciones de edad
Se suscribe a nuestro boletín
Nos contacta (correo electrónico, chat en vivo, formulario)
Navega por nuestro sitio web (a través de cookies y tecnologías similares)
Interactúa con nosotros en redes sociales (cuando está vinculado a nuestro sitio)
4. Cómo y por qué usamos sus datos personales (base legal)
Propósito Tipo de datos Base legal
Procesar y entregar su pedido, incluida la verificación de edad Identidad, Contacto, Transacción, Edad Cumplimiento de un contrato + Obligación legal
Gestionar pagos y prevenir fraudes Transacción, Técnico Cumplimiento de un contrato + Intereses legítimos
Enviar actualizaciones de pedidos y mensajes de servicio Contacto Cumplimiento de un contrato
Enviar correos electrónicos de marketing (solo si optó por recibirlos) Contacto, Marketing Consentimiento (puede retirarlo en cualquier momento)
Mejorar el sitio web, analizar el uso, corregir errores Técnico Intereses legítimos
Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, informes TRPR, leyes de ventas por edad) Todos los datos relevantes Obligación legal
5. Compartir sus datos personales

Podemos compartir sus datos con:

Procesadores de pago (Stripe, PayPal, etc.) – actúan como controladores separados
Socios de envío/entrega (Royal Mail, DPD, etc.)
Proveedores de servicios de verificación de edad (si se utilizan)
Proveedores de TI y análisis (Google Analytics, Shopify, etc.) – bajo acuerdos estrictos
Autoridades legales cuando sea requerido por la ley

No vendemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Reino Unido/EEE (por ejemplo, EE. UU.). Cuando esto ocurre, aseguramos que se implementen las salvaguardas adecuadas (Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido, Cláusulas Contractuales Estándar o decisión de adecuación).

7. Retención de datos

Mantenemos sus datos solo durante el tiempo necesario:

Registros de pedidos e impuestos → 6–7 años (requisito legal)
Consentimiento de marketing → hasta que se dé de baja
Registros del sitio web → generalmente 12–26 meses
8. Sus derechos bajo el UK GDPR

Usted tiene el derecho a:

Acceder a sus datos (Solicitud de Acceso del Interesado)
Corregir datos inexactos
Solicitar eliminación (en ciertas circunstancias)
Restringir u oponerse al procesamiento
Portabilidad de datos
Retirar el consentimiento (cuando el consentimiento es la base)
Presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ico.org.uk)

Para ejercer cualquier derecho, por favor envíe un correo electrónico a: [email protected]

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Por favor, consulte nuestra Política de Cookies separada para más detalles.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción (cifrado SSL, controles de acceso, etc.). Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión actualizada se publicará aquí con una fecha de “última actualización” revisada.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contacte:

Correo electrónico: [email protected]